Hébergement et infogérance : vos services disponibles et suivis.
Un socle entretenu pour votre site, vos applications et vos connexions. Nous partons de votre environnement existant et définissons les interventions nécessaires avec les compétences d’Agilonaute.
Parlons de votre projet ↗
Partir de votre infrastructure
Nous examinons les services utilisés, leurs dépendances, les accès et les contraintes métier. Un changement d’hébergement est étudié seulement s’il répond à un besoin identifié.
Évaluer votre infrastructure et vos prestataires
Sur site ou à distance : évaluer votre système d’information et vos prestataires, préparer une certification, une acquisition ou une cession, puis prioriser les améliorations.
Découvrir l’audit cybersécurité et SI ↗
Entretenir et surveiller
Mises à jour, supervision, maintenance et traitement des alertes : la proposition précise les services couverts, les horaires de prise en charge et les modalités d’escalade. Les engagements de disponibilité sont définis au contrat.
Préparer la reprise
Une sauvegarde doit pouvoir être restaurée. Nous définissons les données concernées, la fréquence, la durée de conservation et les contrôles de restauration adaptés à votre activité.
Savoir où sont vos données
Le cadrage identifie les prestataires, les lieux d’hébergement et les responsabilités. Les exigences de confidentialité et les éventuels transferts de données sont examinés avant le choix des services.
Notre cadre de protection des données ↗
Un suivi compréhensible
Vous connaissez les interventions incluses, les prestations complémentaires et les points à arbitrer. Les opérations importantes et les incidents donnent lieu à une restitution adaptée à votre organisation.
Compléter le socle par la cybersécurité ↗Un serveur dédié qui vous appartient
Le modèle proposé prévoit l’hébergement des données agrégées sur un serveur dédié au client, qui lui appartient. Cet environnement est administré pour votre projet, avec des accès séparés et des responsabilités définies contractuellement.
Vos logiciels sources conservent leur propre fonctionnement. Nous précisons les données copiées sur ce serveur et les échanges éventuels avec des services externes. Les options d’accélération sont activées uniquement dans le périmètre convenu.
Notre accès est encadré par votre contrat
Tremplin Digital intervient avec les autorisations nécessaires pour maintenir, améliorer et sécuriser votre environnement. Le contrat précise les personnes habilitées, les opérations autorisées, la confidentialité, la traçabilité et les conditions de retrait des accès.
Anonymiser les données destinées à l’amélioration
Le dispositif prévoit l’anonymisation des jeux de données utilisés pour l’analyse et l’amélioration lorsque l’identification des personnes n’est pas nécessaire. Les règles et les contrôles sont définis avant ces traitements.
Les données personnelles nécessaires au fonctionnement de vos services restent soumises à des accès limités et à des durées de conservation définies. Un simple masquage ou remplacement d’identifiant ne constitue pas, à lui seul, une anonymisation.
Des protections concrètes, suivies dans le temps
Le dispositif de sécurité est défini autour du chiffrement des échanges et des données stockées, de l’authentification renforcée, de la limitation des accès, des mises à jour, de la journalisation et des sauvegardes avec contrôles de restauration. Les modalités de supervision et de réponse aux incidents sont précisées au contrat.
Parlons de votre besoin.
Un premier échange pour comprendre votre projet et définir la suite.
Contacter Tremplin Digital ↗DSI externalisée et pilotage des prestataires
Nous vous aidons à organiser le système d’information : cartographie des outils, responsabilités, contrats, sauvegardes, accès et priorités d’évolution. Les échanges avec vos prestataires donnent lieu à des constats documentés et à des recommandations. Les niveaux de service et les modalités d’intervention sont convenus avec vous.